地税办公进驻市政务服务中心

  • Posted on 2015年9月1日

9月1日,杭州地税局办税服务厅全面入驻新的西湖区政务服务中心,正式对外办理涉税业务。入驻后,办税服务窗口严格遵循的业务流程,设立5个综合服务窗口,1个“三证合一”税务登记窗口,可全方位办理税务登记、纳税申报、承兑汇票领用、房屋交易等涉税事项,有力提升了纳税服务质效。

为确保入驻工作同日常纳税服务工作同步进行,实现无缝对接,杭州地税局通过以下四项措施,力求将办税服务厅搬迁对纳税人的影响降到最低:

  • 一是制定方案,做到有章可循。通过与政务服务中心全面协调沟通、力求细致完善、达到统筹兼顾,从业务内容、保障体系、工作机制等方面,详细制定了入驻工作方案,确保各类搬迁事项的有效处理。
  • 二是广泛宣传,扩大知晓范围。针对此次搬迁事宜,在市政务中心通过各类媒体、公告等方式进行广泛宣传的基础上。杭州地税又通过电视公告、张贴公告、QQ平台、微信等多种方式进行宣传,极力减少搬迁工作对纳税人带来的不便。
  • 三是强化培训,提升服务水平。地税局严格按照政务中心要求,结合《浙江省税务机关纳税服务规范》,分别从业务办理、仪容仪表、服务礼仪等方面,对办税窗口工作人员进行培训,增强窗口工作人员的服务意识、纪律意识、团队意识,确保窗口规范、有序、高效的开展政务服务工作。
  • 四是双轨运行,切实方便纳税人。为保障搬迁工作平衡过渡,避免出现“服务真空”,9月1日至4日搬迁阶段,杭州地税局采取双轨运行模式开展纳税服务工作,纳税人可到政务中心窗口申请办理涉税业务,也可以前往老的临时纳税服务窗口进行涉税事项办理,确保各项业务正常开展。